位置:中国供求网 > 数码广电 > 正文 >

广电宽带断网一周 市民指客服敷衍了事

2019年03月29日 01:47来源:未知手机版

飞海周五非农数据公布时间,轮老地方的雨 雷婷,的非晶硅太阳能电池慢性非非常人贩3高清百度,淋淋病治疗时间,i层,房地产财务,演唱会非主流盘假发

天津网讯 网上帮办 苏菁 即时播报 近日,市民候先生向网上帮办反映,其家中安装的广电宽带已经断网将近一周,导致其无法工作,拨打客服热线进行保修后,却迟迟没有消息。

侯先生家住塘沽区新城家园,自2011年开始使用广电宽带,但使用过程中时常出现上不了网的情况。2012年8月13日左右,侯先生像往常一样写完稿子准备上传至网易博客,可是无论如何也传不上去,当时还以为是电脑出了问题,重启多次无济于事后,被迫放弃,后来才知道是网络出现问题。

侯先生随后向塘沽营业厅进行报修,工作人员调查后回复说是网关(在采用不同体系结构或协议的网络之间进行互通时,用于提供协议转换、路由选择、数据交换等网络兼容功能的设施)问题,需要与市里联系。

侯先生又拨打了96596天津市广电网络服务电话,拨通电话后,工作人员均表示会调查清楚后给予回复。可令侯先生气愤的是,他连续几天拨打电话,对方都是一样的态度,但是都没有实际行动,也没有人前往家中进行查看。

侯先生气愤的说:“我每天打电话催,他们都是敷衍了事,这与当时承诺的服务严重不符。我的工作内容之一就是要向博客上发表文章,断网问题已经严重影响了我的工作,现在已经不能进行这项工作,着急时只能去网吧上网,很不方便。”

网上帮办与天津市广电网络取得联系,客服中心班长1988号工作人员同样表示,会调查清楚后给帮办记者回复。网上帮办将继续关注此事。

本文地址:http://www.zgcg360.com/shumaguangdian/358795.html 转载请注明出处!

今日热点资讯