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工商局李军:加强监管保障汽配质量安全

2019年07月10日 00:49来源:未知手机版

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工商局李军:加强监管保障汽配质量安全 http://www.auto-a.hc360.com2015年12月17日18:43 来源:今日头条T|T

 当前,我国机动车保有量超过2.7亿辆,汽车由过去的奢侈品变成今天的普通消费品,汽车行业成为与大众消费者关联度最高的基础行业,汽车及汽车零部件产品的质量安全与人们的切身利益息息相关。

 对此,国家工商总局消费者权益保护局副局长李军表示,汽车以及汽车配件经销商应该尽到保证产品质量安全的基本义务,国家政府部门也要通过各种手段保证消费者的基本权益。

 

 ■保护消费者权益建立现代社会市场体系

 保护消费者合法权益是建立和完善现代社会市场体系的一个重要内容。建立现代市场体系的核心内容是加快建立形成企业自主经营、公平竞争,消费者自由选择、自主消费,商品和要素自由流动、平等交换的现代市场体系,目的是让市场在资源配置中起到决定作用,让市场价值规律发挥作用,让消费者决定经营者的产品结构、市场的产业结构以及社会资源的配置。但是,由于市场信息不对称,消费者得不到全面的市场信息,所以仍需政府加强监管。

 推动市场政府监管体制改革,重点通过职能整合、流程再造,建立和完善一个现代的市场体系,让市场在资源配置中起绝对性的作用,同时处理好政府的监管作用,来保证市场化改革的目标。为营造一个健康便利的经商环境,让包括汽车零部件厂家在内的市场主体便利快捷地进入市场,政府在工商登记注册环节实行注册资本认证登记制、取消资本最低限额,一定程度上放宽市场准入条件,改企业年检制度为年报公示制度,减少行政审批环节,全面推进“三证合一、一照一码”登记制度改革,进一步推动工商制度便利化、电子化,为大众创业、万众创新提供便利服务。

 ■营造多元主体经营环境规范汽车市场交易行为

 质量监管是维护消费者权益的重要职责。质量是经济社会发展的核心,是企业市场竞争的关键,是维护消费者权益的重点。监督经营者来履行产品质量责任,确保消费者消费安全是政府部门的一个重要职责。

 去年,交通部等十部委牵头发布《关于促进汽车维修业转型升级、提升服务质量的指导意见》;今年,七部委联合下发《汽车维修技术信息公开实施管理办法》。这都是在强调汽车维修业要提高服务质量,提出了汽车维修配件供应渠道开放和多渠道流通、建立汽车维修配件追溯体系、强化配件质量管理和信誉保证等措施和方案,这期间还停止了汽车品牌经销商备案,推行平行进口汽车试点工作,推动互联网汽车销售等。这些新举措、新模式不仅有利于营造多元主体的汽车消费环境,而且对于提升中国汽车产销竞争力也有重要意义。

 当前全国工商系统正在开展汽车市场的专项整治工作,重点是汽车销售、售后侵权行为,还包括商业贿赂、虚假宣传等违法行为,就是要通过监管事中、事后的行为,来规范汽车交易市场。

 同时,工商部门还在依法对流通领域的商品质量和服务质量加强监管,通过对市场销售的商品抽查检验,对有针对性的问题进行行为约谈,督促整改,并告知全社会,让每一个和商家打交道的人都可以查到商家信誉情况,利用社会力量进行现代市场监管。

 ■新法律法规强化流通商品监管

 提供安全合格的商品是经营者应尽的义务,保护消费者合法权益是全社会的共同责任,而企业是第一责任人。所有的企业都应该想消费者之所想,制造安全合格的产品是企业发展的战略选择。

 首先,企业要保证产品和服务的质量安全,恪守法律和国家相关标准的基本要求,不生产销售假冒伪劣商品;其次,保证交易过程的公平合理,不进行虚假宣传,误导消费者;第三,企业应该认真处理消费投诉,建立符合企业规模的符合消费者要求的投诉处理机制,提供一个便捷的沟通渠道,促进消费纠纷的化解;第四,企业要加强与消费者的沟通。企业做大做强,必须要建全服务网络,创立品牌形象。

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